Hotel Torremayor Lyon - Providencia, Santiago, Chile

Políticas de Reservas

Políticas de Check In y Check Out.

  • Horario de Check in: 14:00 - Check Out: 12:00
  • Políticas para Early Check In y Late Check Out: Se deja establecido que el horario de check in es a las 14:00 y el check out a las 12:00 hrs. Los early check in que consideren el ingreso al Hotel antes de las 11:00 de la mañana, sobre todo en fechas de alta ocupación, tendrán un costo correspondiente a una noche, considerando la tarifa completa pactada en la reserva. Todo Late check out que considere salida después de las 14:00 hrs., tendrá un costo correspondiente a una noche de la tarifa pactada.

Políticas para realizar reservas de Habitaciones

  • Consultar disponibilidad antes de solicitar la reserva, al teléfono +56222993000 o al mail reservas@hoteltorremayor.cl
  • Enviar la solicitud por escrito, inidcando claramente la cantidad de habitaciones a reservar, nombre del pasajero, fecha de llegada, fecha de salida y forma de pago.
  • Garantizar la reserva por medio de una Tarjeta de Crédito o con Orden de Compra de la empresa que solicita la reserva, siempre y cuando exita un acuerdo Corporativo
  • Las reservas On Line, deberán ser realizadas de acuerdo a los procedimientos del sitio.
  • Todas las tarifas incluyen desayuno buffet americano desde las 07.00 - 10.30 hrs. y trago de bienvenida (Jugo, Bebida o Pisco Sour)

Política Ley Franquicia Tributaria para Extranjeros

  • El Artículo 12, letra E., N°17, del decreto LEY NO. 825 de 1974, determina que se encuentran exentos de I.V.A. Los ingresos en moneda extranjera percibidos por empresas Hoteleras registradas ante el servicio de Impuestos Internos, con motivo de servicios prestados a turistas extranjeros sin domicilio ni residencia en Chile, presentando la documentación necesaria que lo compruebe.

Política Ley del Tabaco (Ley N° 20.660)

  • Hotel Torremayor, es un hotel No Fumador. Esta nueva ley prohíbe fumar en lugares cerrados accesibles al público o de uso comercial colectivo. Para tal efecto, un espacio cerrado es todo aquel que esté cubierto por un techo adosado a una o más paredes (independientemente del material utilizado, de la existencia de puertas o ventanas y si la estructura es permanente o temporal). Tampoco se permite fumar en terrazas que no estén al aire libre o tengan un techo que se encuentre pegado a un muro.

  • Multas y denuncias: Si una persona es sorprendida fumando en un lugar prohibido recibirá una multa de 2 Unidades Tributarias Mensuales (UTM). Es decir, $80 mil aproximadamente. Con este mismo monto será sancionado el propietario de un establecimiento por cada persona que infrinja la ley al interior de éste.

Políticas de Anulación

  • Una vez confirmada la reserva, las anulaciones individuales podrán ser realizadas con 48 horas de anticipación.
  • En caso de anulaciones fuera del plazo aquí establecido, Hotel Torremayor podrá cargar en la tarjeta de crédito entregada como garantía de la reserva, la primera noche de alojamiento de acuerdo a la tarifa otorgada + IVA. 
  • En caso de anulaciones de reservas de empresas o por medio de un intermediario, se aplicará según lo acordado en la  reserva o en el acuerdo Corporativo.
  • El cobro de No Show se efectua considerando la tarifa pactada más IVA

Servicio de WIFI gratuito

  • Hotel Torremayor cuenta con servicio de WIFI gratuito en las siguientes instalaciones: Habitaciones, Salones, Restaurant, Bar, Lobby, Áreas Públicas.

Políticas de Niños

  • Niños hasta 08 años libre de costo, se le incluye el desayuno tipo Buffet en el Restaurant.
  • Cama adicional para niño, deber ser solicitada antes de la llegada de los pasajeros.

Política de Mascotas

  • Se aceptan perros de Asistencia.
  • No se aceptan mascotas domésticas que no sean de Asistencia.

 

 

 

 

 

      Hotel Torremayor Lyon
      Av Ricardo Lyon 322
      Providencia, Santiago, Chile
      Llamar: (56-2) 2299 3000
      (56-2) 2335 7630

      Información

      BIENVENIDOS A HOTEL TORREMAYOR LYON