Políticas de Reserva

Políticas de check-in e check-out.


  • Check-in: 14:00 h - Check-out: às 12:00 h

  • Políticas para check-in antecipado e check-out tardio: Estabelece-se que o check-in é às 14:00 e o check-out às 12:00 h. O check-in antecipado que considerar a entrada do Hotel antes das 11:00 h da manhã, especialmente em datas de alta ocupação, terá um custo correspondente a uma noite, considerando a tarifa total acordada na reserva. Todo check-out tardio que considere saída após as 14h, terá um custo correspondente a uma noite da tarifa acordada.


Políticas para fazer reservas para quartos


  • Verifique a disponibilidade antes de solicitar a reserva, pelo telefone +56222993000 ou pelo e-mail reservas@hoteltorremayor.cl

  • Envie o pedido por escrito, indicando claramente o número de quartos a serem reservados, o nome do passageiro, a data de chegada, a data de partida e o método de pagamento.

  • Garantir a reserva por meio de um cartão de crédito ou com um pedido de compra da empresa que solicita a reserva, desde que exista um acordo corporativo

  • Reservas on-line devem ser feitas de acordo com os procedimentos do site.

  • Todas as diárias incluem buffet de café da manhã americano das 07:00 h às 10:30 h. e welcome drink (Suco, Bebida ou Pisco Sour)


Lei de Franquia de Imposto sobre Políticas para Estrangeiros


  • Artigo 12, letra E, nº 17, do decreto LAW NO. 825 de 1974, determina que estão isentos de IVA Renda em moeda estrangeira recebida pelas empresas hoteleiras cadastradas na Receita Federal, por ocasião dos serviços prestados a turistas estrangeiros sem domicílio ou residência no Chile, apresentando a documentação necessária para comprovar .


Política de Direito do Tabaco (Lei nº 20.660)



  • O Hotel Torremayor é um hotel para não fumantes. Esta nova lei proíbe o fumo em locais fechados acessíveis ao público ou para uso comercial coletivo. Para este efeito, um espaço fechado é qualquer um que seja coberto por um telhado ligado a uma ou mais paredes (independentemente do material utilizado, a existência de portas ou janelas e se a estrutura é permanente ou temporária). Nem fumar em terraços que não são ao ar livre ou ter um telhado que está ligado a uma parede.




  • Multas e reclamações : Se uma pessoa é pega fumando em um lugar proibido receberá uma multa de 2 mensalidades fiscais (UTM). Ou seja, US $ 80 mil aproximadamente. Com esse mesmo montante, o proprietário de um estabelecimento será punido por cada pessoa que infringir a lei.




Políticas de Cancelamento


  • Assim que a reserva for confirmada, os cancelamentos individuais podem ser feitos com 48 horas de antecedência.

  • Em caso de cancelamentos após o prazo estabelecido, o Hotel Torremayor poderá cobrar a primeira noite de hospedagem no cartão de crédito entregue como garantia da reserva, de acordo com a tarifa + IVA.

  • Em caso de cancelamentos de reservas de empresas ou através de um intermediário, ele será aplicado conforme acordado na reserva ou no contrato corporativo.

  • A taxa de No Show é feita considerando a taxa acordada mais o IVA


Serviço WIFI grátis


  • O Hotel Torremayor tem serviço de WIFI grátis nas seguintes instalações: Quartos, Salões, Restaurante, Bar, Recepção, Áreas Públicas.


Políticas Infantis


  • Crianças até 08 anos de idade grátis, buffet de café da manhã está incluído no restaurante.

  • Cama adicional para criança, deve ser solicitado antes da chegada dos passageiros.


Política de Pet


  • Cães de assistência são aceitos.

  • Animais domésticos que não sejam Assistência não são aceitos.